新西兰的医疗体系，主要由家庭医生诊所、专科诊所和国立医院构成。
    家庭医生诊所数量众多，分布均匀，居民就医十分方便。每个家庭医生诊所均有1-2名医生，配1名护士，除接待来诊外，还有体检、妇幼保健等工作，其特点有点像中国乡村医院的综合门诊。居民看病需提前预约，困难户和老人享受半价挂号。诊所开出的药方，需要到药店购药，困难户与老人能享受5%到95%的政府药费补贴；开出的化验单要到另外的指定的医疗实验室抽血或验尿样；不能处理的疑难病，家庭医生会建议病人到专科诊所或国立医院做进一步的诊治。到专科诊所看病的好处是能立即就诊，缺点是价格高昂，多数人不舍得花这个钱。到国立医院看病的好处是病人一切诊治、药品、住院和伙食等全部免费。但缺点是需要排队等候，时间多在半年左右，既便是特殊提醒的疑似肿瘤、心脏病之类，患者也要排队1至2月。所以，患者在等候期间，病情突然恶化，不得不去专科医院治疗，也有因救治不及而死亡的例子。
    急诊病人例外，诸如外伤、心脑病发作都可以直接去大医院急诊部抢救，不论是当地人、外来人还是非法居留的人，其入院后的诊治费、住院费和伙食费一概全免，充分地体现了医院救死扶伤的原则。
    对老年人的优惠，主要体现在对老年人健康的特殊照顾。65岁以上的老人，尊重本人意见，除了居住在自己家里，还有三个去处可供选择——养老院、老年院和老年村。养老院的老年人多在80-100岁之间，其身体状况尚好，但多有不同程度的脑痴呆。病人常常神智恍惚，如找不到自己的家门，而走进了邻居家中；外面下大雨，有的老人就在屋里穿上雨衣，打起雨伞，坐在自己的床上避雨，还逢人边讲：“今天的雨很大,不是吗?”因此，养老院多采取1对1的照顾，每天除安排、帮助生活起居外，还要陪着聊天、玩耍、讲故事，只要需要，工作人员几乎是形影不离地陪护老人。
    老年院居住的老人，都是患有各种慢性疾病而需要治疗。所以，工作人员除每天照顾其生活起居外，还要给老人打针、吃药、鼻饲、翻身、洗澡、功能锻炼等等。有一位来自北京的老奶奶，患脑血栓偏瘫，在大医院治疗一周后转到这里，每天得到无微不至的关怀，8个月后回家时，还把住院期间坐的轮椅白送给她，为了她进出家门和上厕所方便，政府还派人免费把她家的门前阶梯以及厕所都改装成残疾人专用的。我曾问过：“在老年院里的费用怎么收？”回答是，只交基本生活费，其他全免。
    老年村居住的老人都在65岁以上，大多身体健康，只是体质稍弱，多是一家一对老夫妇，少数也有寡居。所居住的都是二室一厅，面积60-200平米之间。家中设有求救装置，如有身体不适，发出信号，立即有人上门抢救。每家都有小庭院，房门有保安设置，庭院有人清扫。老年村有小超市、咖啡店、娱乐健身场馆和一家医院，这一切都能让老人感到安全、方便和舒适。
    那些体质多病的65岁以上老人，如不愿住在政府的提供全面或辅助服务的上述机构里，而想住在自己家中，只要通知政府部门，他们就会安排专人上门为老人家防病治病，清洁室内外卫生。
    妇女和儿童在医疗上也有优惠。如妇女生小孩的费用不仅全免，政府还会根据家庭收入情况，对产妇发放哺养费用，补助费可达1200新元（1新元等于5-6元人民币）。妇女免费进行乳腺和子宫检查；婴儿出生后每周补助平均60新元的牛奶费；儿童在6岁以前看病免费，与老人一样，每年还免费注射预防针。
    （作者：望京医院）