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局创先争优活动领导小组办公室 2012年4月16日
江西省抚州市中医院“三升一降”和谐发展
日前，江西省抚州市中医院以“三升一降”为目标，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，继续提升医疗服务质量、提升医务人员形象、提升医德医风水平，降低群众就医成本，扎实推进各项工作，推动医院创先争优活动的深入开展。
一是强化服务意识，优化服务质量，把病人当亲人、朋友，为他们提供全程优质服务。
二是强化业务知识与技能的培训、考核，提高医务人员的专业技术水平。
三是引进并开展新技术、新项目，添置必要的医技诊疗设备，加强技术创新与重点学科（专科）建设，拓宽服务领域，打造医院核心竞争力。
四是采取一站式便民服务措施，简化就医流程，缩短候诊时间，合理收费，以较低廉的价格为病人提供较优质的医疗服务，树立医院良好“口碑”。
五是实施科学化、标准化、规范化管理，树立风险防范意识，确保医疗安全，创建平安医院，促进医院和谐发展。
（据《中国中医药报》）
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